Solutions Digital Workplace
Unser Bereich Solutions Digital Workplace betreut den digitalen IT-Arbeitsplatz bei allen kbo-Gesellschaften und dem Bezirk Oberbayern mit seinen kameralen Einrichtungen.
Rund 40 Mitarbeitende
- leisten einen zentralen IT-Service für unsere Anwenderinnen und Anwender,
- stellen innovative, sichere und nachhaltige IT-Plattformen zur Verfügung,
- verwalten die digitalen Identitäten unserer Anwenderinnen und Anwender im Bereich Identity- und Access Management,
- stellen den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kernsysteme für die Kliniken des Bezirks Oberbayern (kbo) und den Bezirk Oberbayern sicher,
- stellen, passend zu den Endgeräten, verschiedenste Tools und Cloud-Anwendungen bereit und
- unterstützen bei Fragen zur Digitalisierung sowie dem mobilen Arbeiten.
Unser Service beinhaltet für unsere Anwenderinnen und Anwender
- Unser Serviceportal – es bietet Hilfe aus erster Hand und Unterstützung bei allen PC- bzw. IT-Problemen. Tickets werden angenommen, verwaltet und können auch reklamiert werden.
- Des Weiteren kümmern sich unsere Service-Mitarbeitenden darum, dass nicht sofort lösbare Tickets innerhalb der ITBO an die richtige Stelle gelangen und die Aufträge weiterbearbeitet werden. Für besondere Anliegen steht unser Service-Team über unser Serviceportal bei einem persönlichen Termin zur Verfügung.
- Die sich stetig erweiternde Wissensdatenbank bietet Lösungen Know-how zu erweitern.
Damit alle Anwenderinnen und Anwender von kbo und Bezirk Oberbayern einen innovativen, modernen und nachhaltigen IT-Arbeitsplatz für Ihre tägliche Arbeit nutzen können, stellen wir zentral eine Vielzahl an Anwendungen zur Verfügung.
Zusätzlich unterstützen wir bei Fragen zur Digitalisierung sowie der ortsunabhängigen Nutzung des Arbeitsplatzes (z.B. mobiles Arbeiten) und kümmern uns um die IT-Sicherheit auf den Arbeitsplätzen.
Hilfestellung geben wir auch bei der Auswahl geeigneter IT-Endgeräte. Hier werden nach Anforderung unserer Anwenderinnen und Anwender geeignete Endgeräte gesucht, getestet und für den IT-Warenkorb ausgewählt, damit die Endgeräte optimal mit unseren Systemen zusammenspielen.
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